強勢控制
所有企業都號稱以用戶為本,蘋果也不例外,號稱每個產品的更新,都聽取了大量用戶的回饋。但是蘋果真的在乎用戶麼?蘋果其實很強勢。
蘋果的每樣產品,多樣性都極其匱乏。並且這少的可憐的多樣性也僅僅體現在一些"硬"指標上,諸如記憶體大小、快閃記憶體大小。消費者沒有在功能上的選擇餘地,硬體軟體皆如此。蘋果的產品,充斥著這樣的信號:“我說有的就有;我說沒有的就沒有;我說有但是不給你的,你就別想要”。
Mac OS X不支持最大化是眾所周知的。"我們認為視窗的大小應該適合裡面的內容。" 好,就算你認為這是合理的,那麼你應該考慮到世界上還有很多認為"內容應該被調整以填滿整個視窗"的人,給個選項不好麼?蘋果的回答是,給你什麼你就用,抱怨也沒用。
又如上一節提到的,蘋果故意在產品中保留一些非常廉價、簡單、理所當然的功能。"大家都有的功能我偏不裝",一樣是強勢的表現。
蘋果之所以這樣強勢,是為了樹立威信。人總是對待弱者很專橫,而對待強硬者就服服貼貼的。蘋果做出強硬的面孔,反倒利用了人的這種本性,讓人覺得“蘋果的概念都是真理,是我自己沒見過世面、太老土;蘋果的產品都是最高端的科技,是我自己的要求太科幻、白日夢。” 於是,人們也就不再吭聲了。
封閉的產品
蘋果的野心可謂無窮。它試圖以它的產品建立一個完全封閉的系統,以形成壟斷。微軟也曾經被指流覽器的壟斷,和蘋果相比,簡直小巫見大巫。蘋果經常藐視業界成文或不成文的標準、規範,藐視人們的習慣,只為建立自己的壟斷之勢。
iPhone 和iPad都有1G甚至更高頻率的處理器,卻不支援flash播放。flash已經成為目前互聯網上最常用的多媒體交互平臺,沒有之一。即時我個人也不主 張不必要的用flash,但蘋果直接選擇不支援flash,無疑又是挑戰標準的一例證。為什麼?因為flash本身是一個完善的多媒體交互環境,很多 iPhone/iPad app其實完全可以在flash中實現,況且flash是完全跨平臺的。如果開放了flash,就意味著開發人員或用戶可能放棄蘋果自己的環境,轉而直接 開發flash版本,使得蘋果成為一個空殼。為了商業利益,還是犧牲一下用戶吧。
iPad沒有SD卡槽。SD卡恐怕是當今最流行的存儲卡格式。即便Sony的筆記本,也在支持記憶棒的同時支持SD卡了。iPad不支持,是為了避免用戶買一個8G的iPad再配一個8G的SD卡,這樣的價格遠遠低於16G的iPad。
用過iPhone的人都知道,iPhone號稱支援藍牙,其實只支援藍牙耳機。市面上幾乎全部藍牙手機,都支持通過藍牙共用檔,唯獨iPhone不支持。猜測這是為了迫使使用者用網路傳輸,產生流量費用。
蘋果的軟體也極其封閉。這無需我解釋了。
營造產品的生態圈是人們所提倡的,但應該允許其它廠家的產品參與到競爭中來。蘋果卻努力排斥目前通行的行業標準,從而故意製造和其它廠商產品的不相容,以便形成自己封閉的生態圈。這是明顯的壟斷。
(值得一提的是,蘋果也服軟。它不敢不支援doc/docx/ppt/pptx,不敢不支援youtube。)
總結
我承認,蘋果擁有絕對領先的工程技術。然而,蘋果卻沒有利用這樣先進的技術千方百計造福人類,它想的全是如何斂財。我不否認斂財是一個公司的最重要功能之一。但是作為蘋果這樣一個世界上名列前茅的公司,理應在斂財之外,擔負起站在這個位置的社會責任來。
蘋 果擁有領先的技術,卻故意人為的製造產品的瑕疵,以期為後續產品贏得市場。蘋果故意抵制對自己壟斷事業不利的行業標準。要知道,一個規範的定型是一件非常 不易的事情,標準是人類智慧的結晶。只有有了標準,競爭才有準繩,技術的發展才有所依據,才能減少重複開發和浪費,提高效率。
作為消費電子 的使用者,我感到不被尊重,因為每當使用蘋果的產品,就有被強迫、被束縛的感覺。作為電子工程師,我感到羞恥,因為我看到人們夢想的技術不能得以實現,不是 被技術本身所限,不是被成本所限,而是被企業的野心與利益驅使所限;看到人類智慧的結晶被藐視,只因為企業的壟斷野心。
蘋果擁有領先的技術、地位、市場,卻不能承擔起應有的社會責任。這就是我對蘋果哲學的看法。
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